eEncuestas

Las eEncuestas (encuestas electrónicas) son herramientas que nos ayudan en la labor de marketing:

• Relación con nuestros clientes, para asegurarnos de que nuestros productos, servicios y precios les satisfacen, conocer mejor sus gustos, satisfacciones e intereses y ser capaces de segmentarlos para hacerles una oferta más personalizada.
• Evaluación de procesos, para determinar nuestros ratios de fidelización, nivel de satisfacción con la compra, con el servicio de atención al cliente, etc.
• Entorno competitivo, para conocer mejor nuestro posicionamiento con respecto a la competencia y la diferencia entre nuestras propuestas de valor.