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Desde el punto de vista de la evolución de Internet y, sobre todo, de las redes sociales, es muy interesante preguntarse y analizar el fenómeno del 15M e intentar entender todo lo que está pasando.

En lo que todos estaremos de acuerdo es que está ocurriendo algo grande. Estamos viviendo un cambio en la manera de comunicarnos y relacionarnos.

Todos hemos oído hablar y hemos conocido las etiquetas: ”#DemocraciaRealYA”, “#15M”, ”#15Mani”, “#spanishrevolution”, JuventudSinFuturo, “#nolesvotes” e “#indignaos“. Hemos seguido estos movimientos gracias a miles de tweets, a comentarios en grupos de Facebook y opiniones en entradas de blogs.

Mi análisis y conclusiones son:

  • Las redes sociales son y se han convertido en el altavoz más potente de la sociedad, con un poder de comunicación tremendo por su repercusión y viralidad. El altavoz pasa a ser el consumidor.
  • La comunicación se puede esparcir muy rápidamente desde pequeños nódulos, gracias a la colaboración distribuida. No necesitamos ni grandes empresas, ni grandes corporaciones.
  • Podemos llegar a todo tipo de personas, de todas las edades, de cualquier condición social e ideología.
  • Estamos híperconectados.
  • A partir de ahora será más difícil manipular la información. Los mensajes tendrán que ser más sinceros. Tendremos muchas fuentes que contrastaran nuestros mensajes.
  • Los medios de comunicación tradicionales no serán imprescindibles para difundir una noticia o publicidad.
  • Cuando realicemos cualquier acción tendremos que tener muy en cuenta a nuestros clientes. No podemos actuar de espaldas a ellos, buscando solo nuestro interés o comodidad.
  • El conocimiento de los nuevos medios de comunicación sociales, Facebook, Twitter, YouTube y blogs, principalmente, es fundamental y no se aprende de un día para otro. Tienen sus peculiaridades que es necesario conocer.
  • Las empresas tendrán que emprender cambios importantes, cambios de fondo, cambios drásticos en su forma de comunicarse y llegar a su público.
  • Las empresas crecerán donde haya demandas sostenidas de sus clientes y  en las plataformas de las nuevas tecnologías.
  • Las empresas  ganarán o perderán clientes con los medios sociales; no gracias a, ni por culpa de, sino con.

Lo cierto es que España ya tiene su revolución, las redes sociales han salida a la calle.

No lo dudes, si trabajas con clientes o  tienes una empresa, no puedes seguir sin entender y  trabajar las redes sociales.

Soy un apasionado del Marketing online y el Social Media Marketing. Tras años y años liderando proyectos de Marketing en Internet, una cosa sí que he experimentado, es que estoy totalmente comprometido con nuestros clientes, para que sean Estrellas.

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