Desde el punto de vista de la evolución de Internet y, sobre todo, de las redes sociales, es muy interesante preguntarse y analizar el fenómeno del 15M e intentar entender todo lo que está pasando.
En lo que todos estaremos de acuerdo es que está ocurriendo algo grande. Estamos viviendo un cambio en la manera de comunicarnos y relacionarnos.
Todos hemos oído hablar y hemos conocido las etiquetas: ”#DemocraciaRealYA”, “#15M”, ”#15Mani”, “#spanishrevolution”, JuventudSinFuturo, «#nolesvotes» e “#indignaos«. Hemos seguido estos movimientos gracias a miles de tweets, a comentarios en grupos de Facebook y opiniones en entradas de blogs.
Mi análisis y conclusiones son:
- Las redes sociales son y se han convertido en el altavoz más potente de la sociedad, con un poder de comunicación tremendo por su repercusión y viralidad. El altavoz pasa a ser el consumidor.
- La comunicación se puede esparcir muy rápidamente desde pequeños nódulos, gracias a la colaboración distribuida. No necesitamos ni grandes empresas, ni grandes corporaciones.
- Podemos llegar a todo tipo de personas, de todas las edades, de cualquier condición social e ideología.
- Estamos híperconectados.
- A partir de ahora será más difícil manipular la información. Los mensajes tendrán que ser más sinceros. Tendremos muchas fuentes que contrastaran nuestros mensajes.
- Los medios de comunicación tradicionales no serán imprescindibles para difundir una noticia o publicidad.
- Cuando realicemos cualquier acción tendremos que tener muy en cuenta a nuestros clientes. No podemos actuar de espaldas a ellos, buscando solo nuestro interés o comodidad.
- El conocimiento de los nuevos medios de comunicación sociales, Facebook, Twitter, YouTube y blogs, principalmente, es fundamental y no se aprende de un día para otro. Tienen sus peculiaridades que es necesario conocer.
- Las empresas tendrán que emprender cambios importantes, cambios de fondo, cambios drásticos en su forma de comunicarse y llegar a su público.
- Las empresas crecerán donde haya demandas sostenidas de sus clientes y en las plataformas de las nuevas tecnologías.
- Las empresas ganarán o perderán clientes con los medios sociales; no gracias a, ni por culpa de, sino con.
Lo cierto es que España ya tiene su revolución, las redes sociales han salida a la calle.
No lo dudes, si trabajas con clientes o tienes una empresa, no puedes seguir sin entender y trabajar las redes sociales.
Toda la razón a este articulo, esperemos que los intereses de estos otros no se carguen este medio de libertad: http://www.bbc.co.uk/mundo/noticias/2011/05/110524_0955_internet_futuro_g8_amazon_google_facebook_dc.shtml