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Tag Archives for: "Comunicación"

Pequeños detalles para la obtención de grandes resultados

Pequeños detalles para la obtención de grandes resultados

La calidad percibida

Mejorar la calidad pasa ineludiblemente por escuchar la voz del paciente y traducir su opinión como una oportunidad de mejorar.

Los pequeños detalles importan, y es que la calidad que percibe el paciente tiene mucho más que ver con el entorno que con la propia asistencia recibida. Muchas veces nos centramos en la parte sanitaria (imprescindible, por otra parte) pero no nos damos cuenta de que el usuario muchas veces se basa en otros factores cuando opina.

La satisfacción del paciente, centrada en elementos de calidad percibida, no siempre tiene relación directa con la calidad técnica del servicio sanitario.

La valoración […] Read more

Atesar crea la Guía de Comunicación en los Medios Sociales de los Laboratorios Labo’Life

 

La guía más completa desarrollada para un laboratorio farmacéutico español

Las nuevas tecnologías y la Web 2.0 están evolucionando día a día. La gente ya no acude fundamentalmente a los medios tradicionales, sino que se informa mediante Internet y los medios sociales. Y la información que buscan no es solamente política, económica o deportiva, sino que también acuden a la red para buscar información sanitaria. De hecho, la salud es uno de los temas más solicitados (el 30% de las búsquedas están relacionadas con ella). El uso de las redes sociales provoca cambios en nuestra esfera personal, social y profesional. Si […] Read more

¿Por qué un hospital necesita una cuenta de Twitter?

Twitter es una gran herramienta de comunicación del hospital

La respuesta a esta pregunta no se puede generalizar. Habrá que adoptar una cuenta de Twitter si se ajusta a la estrategia de Marketing online del hospital.

Twitter es una gran herramienta en cualquier hospital para crear comunidad y compartir información.

Pero, ¿cómo sabemos si necesitamos una cuenta de Twitter en nuestro hospital? Para esto nos tenemos que hacernos algunas preguntas del siguiente tipo:

¿A qué público estamos tratando de alcanzar con nuestros esfuerzos de Marketing online?
¿Este público, qué Redes Sociales utiliza?
En comparación con otras estrategias de marketing online, ¿el tiempo y la energía que […] Read more

No escondas la cabeza, la comunicación esta en las Redes Sociales

Facebook, Twitter, Pintares, Google+ forman parte de nuestras vidas

Actualmente nadie discute la popularidad de Facebook, Twitter, Pinterest o Google+. Las utilizamos todas en nuestra vida diaria.

Por lo tanto, sorprende el informe “Killer Apps 2012”, un estudio de las empresas Easynet e Ipanema Technologies.

Realizaron una encuesta a 550 directores de nuevas tecnologías de la información, de empresas europeas con una facturación superior a 625 millones de euros, de los siguientes países: Reino Unido, Francia, Italia, Bélgica y la región de Benelux. Los datos más sorprendentes son:

Los directores de nuevas tecnologías de la información afirman:

El 67% ha bloqueado el acceso a Facebook […] Read more

Queremos publicidad, necesitamos publicidad

La prensa escrita no entiende la publicidad en Internet

En verano solemos relajarnos algo más que en otras épocas. Si además coincide que tenemos vacaciones, éstas nos ayudan a perder un poco el control del día a día del resto del año.

En mis vacaciones, este año, aproveché para leer la prensa escrita con más detenimiento que en otras épocas. Desde hace varios años, prácticamente solo la leo a través de Internet. Me es más cómodo y me permite leer distintas cabeceras y no tener que elegir entre unas pocas.

He aprovechado para reordenar mi listado de prensa favorita y borrar los medios […] Read more