El email marketing es una de las mejores herramientas de marketing online que nos permite promocionar productos, servicios o contenidos a través del email. Últimamente hablamos menos de ella porque las redes sociales han acaparado nuestro interés.
El email marketing permite hacer marketing individualizado, recibir respuesta directa e inmediata a una campaña y hacer el seguimiento y trazabilidad de cada acción para poder ajustar las siguientes campañas.
El email marketing es interesante utilizarlo por muchas razones. Cuando nos conectamos a Internet, siempre solemos revisar nuestro correo. La gran mayoría de los internautas utilizamos el correo electrónico de forma regular. El email genera tráfico altamente segmentado hacia nuestra Web. Nos permite una relación directa y personalizada con los clientes, afiliados o suscriptores.
Podemos utilizar el email marketing para lanzamientos de productos o servicios con venta inmediata, promociones, fidelización de los clientes y favorecer la venta cruzada, para un boletín o como herramienta de soporte al uso de un producto.
Las principales ventajas del email marketing son:
- Rápido
- Económico: enviar un e-mail, cada día es más económico.
- Fácil segmentación: podemos dirigirnos a los usuarios de forma personalizada.
- Elevada respuesta.
- Medición de resultados exhaustiva y a tiempo real.
- Provoca respuesta inmediata.
- Flexibilidad de formatos.
- Distribución eficaz de un mensaje a una audiencia interesada a un coste muy bajo.
- El email permite una relación directa y personalizada con los clientes, afiliados o suscriptores.
- El email genera tráfico altamente segmentado hacia nuestra Web.
El contenido es vital para tener éxito. Es importante tener en cuenta:
- Definir bien el asunto es esencial para que abran el email
- Tenemos que tener un equilibrio entre imágenes y texto
- Hay que focalizar el interés del mensaje en un tema.
- Es importante incluir enlaces si el texto lo requiere.
- No hay que incluir archivos adjuntos.
- Tenemos que trabajar el diseño.
Tenemos que analizar los resultados de nuestros envíos. Las principales mediciones que debemos realizar son:
- Número de mensajes enviados.
- Número y porcentaje de mensajes abiertos.
- Número y porcentaje de clicks.
- Porcentaje de conversión.
- Número y porcentaje de mensajes rebotados.
- Número de bajas de la lista.
- Número de quejas por recibir el correo.
Hay momentos del día que son más convenientes para enviar un email. Es importante investigar, en base al público que queremos llegar, cual es el momento ideal para enviar nuestra campaña.
En definitiva, el email marketing es una de las mejores herramientas que tenemos en el marketing online.