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Tag Archives for: "Marketing online"

La brecha digital entre profesionales sanitarios y pacientes

La brecha digital entre profesionales sanitarios y pacientes

Brecha digital la entiendo como la diferencia entre los usuarios (pacientes) que utilizan las nuevas tecnologías de la información como su móvil inteligente, tableta, las redes sociales o la banda ancha, respecto a los profesionales de la sanidad. O dicho de otra manera, la diferencia entre los dos grupos según su capacidad para utilizar las nuevas tecnologías y los contenidos digitales de forma eficaz.

Hay un incremento importante del uso de las tecnologías de la información y comunicación (TIC), tanto por parte de los profesionales sanitarios, como de la población en general.

La sanidad está en […] Read more

Pagos online, toda una incógnita

Pagos online, toda una incógnita

Estamos inmersos en la realización de un portal web de medicina en el cual estamos valorando la necesidad de introducir modalidades de pagos online.

En todo ese proceso estoy repasando los distintos medios de pagos y las ventajas y desventajas de cada una de las pasarelas y sus alternativas. Hay un buen artículo de Andrés Velasco que nos comenta las “Claves para elegir una pasarela de pago”.

Los sistemas de pago más comunes son:

Tarjeta de crédito o débito. El cliente simplemente introduce el número de la tarjeta de crédito, la fecha de caducidad y en algunos casos el código.
Tarjeta de crédito con […] Read more

La usabilidad en la web

La usabilidad en la web

La usabilidad es uno de los aspectos que hacen que una web sea utilizada o caiga en el olvido. Es un factor determinante para el éxito de una web. Una buena usabilidad redunda en beneficios económicos y el incremento de usuarios.

Muchos sitios web no tienen en cuenta las recomendaciones de usabilidad. El bajo nivel de usabilidad que ofrecen muchas de estas páginas las convierte en responsables de la pérdida de tiempo, desmotivación y frustración del usuario en su proceso de navegación por la red.

María del Carmen Suárez Torrente, en su tesis doctoral “SIRIUS: Sistema de Evaluación de la Usabilidad Web […] Read more

El decálogo del consumidor

Desde el Observatorio de Branding han creado un decálogo sacado de 22 tendencias detectadas y analizadas desde ópticas diferentes.

El consumidor ha cambiado. ¿Sabemos cómo?

Ayúdame en mi nueva y complicada situación. No te pases y sé comprensivo y generoso porque muchos lo estamos pasando mal.
Demuéstrame y convénceme, con buenas razones porque ya no te creo. Voy a asegurarme además de lo que me dices preguntando también a otros.
Yo no soy tonto. No voy a pagar más por lo mismo o algo parecido. Sé razonable porque ahora compro sólo lo imprescindible.
Facilítame la vida. No me líes ni me la compliques. Ahora tengo menos […] Read more

Doctor, su imagen me preocupa

Doctor, su imagen me preocupa

NO quiero que hagas comentarios míos

Un tema que preocupa a los profesionales de la salud, igual que a otros muchos sectores, es la gestión de su reputación online.

Consultar los comentarios y experiencias de otros pacientes es un proceso normal y fundamental en cada vez más pacientes. El boca a boca, tan importante siempre, ha pasado a ser un proceso online. Buscamos información en foros y portales especializados en donde encontramos otros usuarios con nuestras mismas necesidades.

Es imposible impedir que un paciente en un momento dado, por su mala experiencia, deje un mal comentario sobre nosotros. Pero sí podemos gestionar esa […] Read more