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Tag Archives for: "Turismo"

Comercialización hotelera online

Comercialización hotelera online

Los clientes buscan alojamiento en un hotel, principalmente, a través de los buscadores (Google, Yahoo, MSN) y los diferentes distribuidores online. Los parámetros de búsqueda son ubicación, precio, categoría, tipo de propiedad, etc. Si el cliente esta familiarizado con la marca prefieren buscar el hotel por su nombre.

Las grandes vías por las que un viajero llega a un hotel, a través de Internet,son:

Portal de destino turístico
Agencias de viajes online (OTA’s)
Portales de viajes
Distribuidores online
Web hotel, cadena hotelera y/o franquicias hoteleras
Metabuscadores. Ejemplo, Trivago o Skyscanner.

Canales de comercialización de un hotel

Los canales por los cuales el hotel puede comercializar sus habitaciones son los […] Read more

El cliente del hotel quiere WiFi gratis

El cliente del hotel quiere WiFi gratis

Cuando hablo con hoteleros y me comentan como son sus clientes y como actúan, de alguna manera me doy cuenta que, realmente, no acaban de escucharlos.

El mismo hotelero ve la necesidad de ofrecer WiFi a sus clientes, pero muchas veces no pasa de poner algún ordenador o conexión en la entrada del hotel con conexión WiFi.

No acaban de entender que el cliente necesita que todo el hotel, sin excepción, tenga acceso a Wi-Fi, de forma gratuita.

La industria hotelera que, como todas las industrias, necesita recuperarse de la recesión, no puede obviar a los viajeros que, actualmente, rondan entre los 20 […] Read more

Ventas flash en hoteles

Ventas flash en hoteles

La venta flash en hoteles tiene mucho sentido si el cliente repite la experiencia a precios normales. El modelo es una potente vía de promoción.

Podemos llegar a una masa muy importante de personas con un coste de adquisición de clientes controlado y sin riesgos a priori, que nos sería imposible llegar sin realizar un desembolso imposible en la mayoría de los casos.

Obtenemos una gran visibilidad que no conseguiríamos en condiciones normales y podemos tener resultados desde el primer minuto de la campaña.

La venta flash la tenemos que ver como un gasto en un canal para captar y fidelizar nuevos clientes, […] Read more

El estado de la franquicia en España

El estado de la franquicia en España

Con periodicidad anual, Tormo Asociados presenta su informe de la situación de la franquicia. Podéis descargaros el informe desde este enlace: Informe Situación de la Franquicia en España 2012.

Este análisis, indica la situación y el estado del sector visto por esta consultora.

Os dejo las siete conclusiones que extraigo del mismo

1.- 2011 se cierra con un cómputo global de 1.079 cadenas de franquicia.
Se han incorporado 145 nuevas empresas y se han producido 3.238 nuevas aperturas.

2.- Más que sectores palanca hay que hablar de marcas palanca

3.- Comportamiento de los sectores

Hostelería

La tendencia es que seguirán incorporándose nuevas empresas de hostelería en el ámbito […] Read more

Mi cliente ha cambiado

Mi cliente ha cambiado

Gracias a las Redes Sociales, compartimos, creamos, descubrimos, viajamos y consumimos, más que nunca. Hay factores que han afectado a la forma de consumir los producto en cualquier sector, y en el mundo turístico no ha sido diferente:

La globalización de la información, productos y servicios. En un portal de un destino puedo consultar cualquier información sobre el mismo, ver Comunidad Valenciana.
Han nacido nuevos modelos de distribución. Veamos, por ejemplo, Rusticae.
Digitalización de los productos y los servicios. El Plan B! Experiencia Barceló, es una evidencia clara.
Desintermediación. Cada vez son más los establecimientos hoteleros que distribuyen y dan a conocer sus servicios […] Read more